Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Şartları, SumeraTech / Yazılım tarafından sunulan Sumeratech Pay ("Sistem", "Hizmet") kullanımına ilişkin kuralları belirlemektedir. Sistemi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Hizmet Sağlayıcı: SumeraTech / Yazılım
Adres: [Şirket Adresiniz]
E-posta: info@sumeratech.com
Telefon: [Telefon Numaranız]

2. Hizmet Tanımı

Sumeratech Pay, işletmelerin dijital menülerini oluşturmasına, müşterilerin QR kod ile menüye erişmesine, sipariş vermesine ve ödeme yapmasına olanak sağlayan bir SaaS (Software as a Service) platformudur.

3. Kullanıcı Sorumlulukları

3.1. İşletme Sahipleri

• Hesap bilgilerinizi güvenli tutmakla yükümlüsünüz
• İyzico ödeme bilgilerinizi doğru ve güncel tutmakla sorumlusunuz
• Menü içeriklerinin doğruluğundan sorumlusunuz
• Yasal yükümlülüklerinizi (vergi, fatura vb.) yerine getirmekle sorumlusunuz
• Sistemi yasadışı amaçlarla kullanamazsınız

3.2. Müşteriler

• Sipariş verirken doğru bilgileri girmekle yükümlüsünüz
• Ödeme işlemlerinizden sorumlusunuz
• Sistemi kötüye kullanamazsınız

4. Ödeme ve Faturalandırma

Ödeme işlemleri İyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir:

• Her işletme kendi İyzico hesabını bağlar
• Ödemeler doğrudan işletmenin İyzico hesabına aktarılır
• Sistem ödeme işlemlerinden komisyon almaz (abonelik planlarına göre değişebilir)
• İade işlemleri işletme tarafından admin panelden yapılabilir

5. Sipariş ve İptal Politikası

• Siparişler "Yeni" veya "Hazırlanıyor" durumundayken iptal edilebilir
• İptal edilen siparişlerde para iadesi işletme tarafından yapılır
• İptal politikası her işletme için farklı olabilir
• Hazırlanmış veya teslim edilmiş siparişler iptal edilemez

6. Hizmet Kesintileri ve Garantiler

Sistem, mümkün olan en yüksek uptime (çalışma süresi) için tasarlanmıştır ancak:

• Bakım çalışmaları sırasında kısa süreli kesintiler olabilir
• Üçüncü taraf servisler (İyzico, e-posta servisleri) nedeniyle kesintiler olabilir
• Sistem %100 uptime garantisi vermez
• Kesintilerden kaynaklanan zararlardan sorumlu değiliz

7. Fikri Mülkiyet

Sistem yazılımı, tasarımı ve içeriği telif hakkı ile korunmaktadır. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya kullanım yasaktır.

8. Hesap İptali ve Fesih

• İşletmeler istediği zaman hesabını iptal edebilir
• Yasadışı kullanım tespit edildiğinde hesap anında kapatılabilir
• Hesap iptal edildiğinde veriler 30 gün içinde silinir
• İptal edilen hesaplardaki ödeme bilgileri İyzico'da kalır

9. Sorumluluk Reddi

Sistem, "olduğu gibi" (as-is) sunulmaktadır. Aşağıdaki durumlardan sorumlu değiliz:

• Üçüncü taraf ödeme servislerindeki sorunlar
• İnternet bağlantısı sorunları
• Kullanıcı hatalarından kaynaklanan veri kayıpları
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmemesi (işletme sorumluluğu)

10. Değişiklikler

Bu Kullanım Şartları, önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.

11. İletişim ve Destek

Sorularınız veya şikayetleriniz için: